Desafio
Todos os dias consumimos pacotes de dados (M2M) em nossos smartphones, através de aplicativos que utilizam nosso pacote de dados através de vários recursos internos tais como: localização, GPS, entre outros recursos que acabam exigindo mais de nossos aparelhos até mesmo de modo silencioso. Quando uma fatura/relatório de consumo de dados são apresentado ao final de um ciclo, nem sempre as informações estão corretas. Na verdade, muitas vezes acabamos pagando mais do que deveria.
A pergunta é: Quem observa esses dados mês a mês? Agora imagine se você tivesse uma frota de 10.000 (dez mill) caminhões, que necessite de um serviço de rastreado 24/7. Como seria possível ter certeza de que todos os pacotes de serviços cobrados ao final do mês estão 100% corretos?
Solução
Ao observar essa imprecisão na gestão de dados fornecido pelas operadoras, um parceiro idealizou uma plataforma para realizar a gestão desses dados de forma concisa e clara. E para isso, contou com nossa parceiria para elaborar a ferramenta de CRM. Apesar de outras integrações terem sido realizadas em sistemas de terceiros para consumir os dados enviados pelas operadoras, nossa equipe ficou resposável por entregar a interface, que facilitou bastante o dia-a-dia do gestor.
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